FAQ



Vous allez recevoir plusieurs emails durant votre participation aux CG.
Il ne sert à rien de cliquer sur le bouton REPONDRE car cette boîte mail n'est pas consultée !

Contactez directement l'organisateur sur le forum ou par message privé pour toute question.


1. J'ai perdu mon mot de passe ou le lien dans le mail ne fonctionne pas ?
Pour récupérer le mot de passe, allez sur la page de votre CG, puis cliquez sur le menu INSCRIVEZ-VOUS ou VOTRE COMMANDE (cela dépend du statut d'avancement de votre CG). Là vous avez un lien mot de passe oublié, juste en dessous du bouton CONNEXION). Vous recevrez alors vos coordonnées par mail.

2. Suis obligé d'acheter si je m'inscris ?
Non, vous pouvez vous désister à tout moment (la phase de validation vous permettra de valider ou d'annuler votre inscription).

3. Quelles sont les phases d'une CG ?
  • Recensement
    Vous devez vous recensé dans la colonne à droite. Un mail vous est alors envoyé pour confirmer votre recensement : cliquez alors dans le lien du mail afin de valider votre recensement.
    Si vous n'avez rien reçu dans l'heure qui suit, vérifiez votre dossier SPAM ou il se peut que vous vous soyez trompé dans l'adresse mail.
    ATTENTION : cette étape ne vaut pas inscription !
    On ne vous demande, à cette étape, que votre pseudo et email.

  • Inscriptions
    Dès la fin du recensement (date prévue sur le forum ou alors vous serez prévenu par mail), un mail vous est envoyé avec le lien pour l'inscription. Conservez bien ce lien qui vous identifiera sur le module CGFORUM : si vous l'avez perdu, votre nom d'utilisateur et mot de passe vous sera re-envoyé en cliquant sur le lien "mot de passe oublié".
    Cette étape permet de compléter vos coordonnées (nom, adresse....) et de nous indiquer le ou les matériels choisis pour information.

  • Envoi des prix/conditions négociés aux utilisateurs de statut INSCRIT uniquement

  • Validation ou Annulation de votre inscription
    Vous pouvez à ce moment là encore changer d'adresse, modifier les articles, annuler, remplacer. Par contre, dès que vous aurez validé, vous ne pouvez plus la modifier en ligne et il vous faudra appeler directement le magasin ou contacter un administrateur de la CG.

  • Suivi
    Vous aurez, grâce à votre compte, accès à toutes les infos concernant l'avancement personnel de votre commande dans cette CG : état de la commande, suivi du bon de commande, du paiement et de l'expédition.


4. Doit-on payer à la commande ?
Oui une fois que votre commande aura été validée. Vous devrez régler votre commande directement à la boutique par CB, chèque ou virement (mais débit immédiat dans ce cas précis).
Vous ne serez débité qu'à l'expédition (sauf mention contraire dans les conditions de chaque CG).

5. Quelle est la boutique avec qui nous allons traiter ?
Vous aurez toutes les infos dans le mail des prix/conditions car chaque organisateur peut traiter avec la boutique de son choix. Vous pourrez vous y rendre afin de voir les produits et les vendeurs.

6. Puis-je avoir d'autres produits non recensés ?
Eventuellement, en fonction des conditions de la CG !